Podpora in nadgrajevanje

Spletna podpora in vzdrževnje spletne strani

»Redno nadgrajevanje sistema
»Odprava napak
»Telefonska in e-mail podpora
»Zagotovilo za dolgoročni uspeh
»Hitra odzivnost 
»Vsestranska oskrba

Izdelava spletne strani je šele začetek poslovnega odnosa med naročnikom in izdelovalcem strani, saj spletna stran poleg ažurnosti brez rednega vzdrževanja in nadgrajevanja, hitro zastara.

Je živ organizem in lahko živi ter prinaša prave rezultate le z rednim delom na njej. Pravo delo se tako začne šele, ko je stran že postavljena.

Z rednim vzdrževanjem lahko spletna stran raste z najnovejšimi tehnologijami in je vedno v koraku s časom, tako da ni nikoli potrebna zamenjava celotne spletne strani, ampak je stran vedno sveža in nova.

Nadgradnja sistemaSplošna sistemska nadgradnja CMS sistema, aplikacije spletne strani in strežnika - 1 x letno 
NadgrajevanjeRedno mesečno nadgrajevanje in vzdrževanje sistema, nadgrajevanje tehnologij 
E-mail podpora24 ur na dan (odzivnost za izvedbo del do 24 ur) 
Telefonska podporadelavniki 8.00–16.00  (nujne stvari po predhodnem dogovoru 24 h na dan) 
Odprava napakTehnične in uporabniške napake, odprava varnostnih lukenj  
Paket DominoSupportXS MLXL
ReferencaDS-07-01DS-07-03DS-07-03DS-07-04DS-07-05DS-07-06
administrativna podpora (svetovanje, vnos vsebine, 15‘ intervalov / mesečno)  4/leto124612
tehnična podpora (programiranje, 15’ intervalov / mesečno)--1236
Cena (EUR) / mesec119,00 / l10,0030,0060,00100,00200,00
 Na voljo v paketu webStart              

v ceno ni vključen 22 DDV

ReferencaStoritevenotacena
DS-07-06Zahtevek podpore - administrativni (15 min interval)kos10,00
DS-07-07Zahtevek podpore - tehnični (15 min interval)kos20,00

Interval podpore traja do 15 minut.

Mesečni pavšal ur lahko izkoristite v obdobju treh mesecev, v kolikor ni porabljen v trenutnem mesecu.

Vsaka spletna stran v sistemu DominoServ ima minimalno paket DominoSupport X, ki zagotavlja redno letno nadgradnjo sistema in aplikacije. Vse spletne strani so deležne splošnih nadgradenj sistema. Naročila podpore potekajo preko e-maila (servis@domdesign.si), preko spletnega vmesnika prijava.domdesign.si ali telefonsko. Zagotavljamo doseganje količine podpore glede na izbran paket, količina podpore pa lahko presega št. dogovorjenih enot. Spletno vzdrževanje se zaračunava na podlagi sklenjene pogodbe. Plačuje se na podlagi izstavljene fakture 1. v mesecu za pretekli mesec (rok plačila 14 dni). Na željo naročnika nudimo tudi možnost tri-mesečnega obračuna. V primeru podpore DominoSupport X, se plačuje letno, na začetku letnega obračunskega obdobja. Storitve, ki presegajo količino podpore po danem paketu se zaračunavajo dodatno po ceniku.

Ponudba je veljavna od 11. 5. 2019. Pridržujemo si pravico do spremembe paketov in cen.